维格咨询提供的管理咨询是一种专业服务，在初次接触中，客户应该尽可能详细、准确地描述自己的情况和需求——所属行业、企业规模、主要问题、问题产生的背景和原因、需要提供的帮助、希望达成的主要目标、时间要求等等；同时，客户也可以了解维格咨询对项目所需时间和预算的大致估计，以便早期判断合作的可能性。当然，对管理咨询和对维格公司的任何问题也都可以提出来，维格咨询的专业人员会坦诚、认真地回答这些问题。

对客户而言，初次沟通往往取得如下成果：

––客户对维格咨询是否擅长解决自己所面临的问题形成初步判断

––客户对维格咨询提出的时间和预算是否符合自己的要求形成初步判断约定进一步沟通的方式和时间

如果双方在初次沟通后都认为存在合作的机会，就需要进行更深入的沟通，以便维格咨询能够准确理解客户的问题，从而提出解决问题的思路和项目安排（反映在项目建议书当中）。

深入沟通最好的方式，是维格咨询的资深专业人员与客户方的高层管理人员进行有准备的面对面交流；如果当面交流确有困难，也可以通过电话会议或电话访谈的方式进行。深入沟通通常是一次，但如果需要解决的问题比较复杂，也有可能需要进行多次沟通。深入沟通是准备项目建议书的必要的前期工作。

在这一阶段，往往还需要客户提供一些一般性的（非敏感的）内部资料。如果双方认为客户必须提供某些保密材料才能使维格咨询正确理解问题，那么此时可以签订一份保密协议。维格咨询会不折不扣地执行保密协议的所有规定.

在深入沟通之后，维格咨询就会组织合适的专业人员进行研究分析，撰写项目建议书。项目建议书是正式签定合同之前最重要的文件，通常包括如下内容：

––维格咨询对客户背景和问题的理解  

––维格咨询对相关行业的理解

––维格咨询解决客户问题的思路、方法和初步假设  

––对阶段性成果和最终成果的定义  

––项目组织和人员介绍

––项目预算

4、合同签约及注意要点  

首先双方就建议书内容（包括项目目标、重点、主要内容、执行方案、时间计划及最终预算）进行确认，此成为合同约定的主要内容。负责任的咨询公司，应该会将上述双方多次讨论的内容详细写入合同，从而成为双发后续开展工作的指引，和对双方共同的约束。简单或范围约定不清晰的合同，是会对双方合作大打折扣的。

––确定项目领导小组

––确定项目计划  

––确定联合工作组

––客户管理现状全面调查

––针对项目重点进行深入调研  

––进行企业问题研讨  

––对既定重点问题提出改善方案

––方案实施建议

––培训和辅助实施

6、项目验收程序 

双方就项目合作签订的合同及项目过程中变更达成的一致意见进行审视，验收不是简单的“工程般”最终完工式，咨询的验收体现在整个过程中，双方相互的沟通和互相认可，也是验收的最重要部分，而非最后的那份报告。